经常问的问题

经常问的问题

经常问的问题

平台与交易

是否可以一次登录多个帐户?

是。尽管您无法从一个MetaTrader 4实例登录到多个帐户,但是可以打开多个实例(在计算机上同时运行的单独的MetaTrader 4实例)并相应地登录到不同的帐户。

是否可以从其他计算机访问同一帐户?

是。只要您具有正确的登录详细信息,只要您的连接设置正确并且防火墙或Internet服务提供商没有阻止连接,您就可以从任何计算机登录平台。

我可以在平台上更改时区吗?

不可以,您不能在MetaTrader 4平台上更改时间偏移。平台时间为格林尼治标准时间+2,尽管在美国夏令时期间,平台更改为格林尼治标准时间+3,以与纽约市场下午5点收盘价保持一致。

在哪里可以查看我的交易记录?

通过单击“终端”中的“帐户历史记录”标签,可以查看交易历史记录,’在您的MetaTrader 4平台的下部。您还可以通过右键单击帐户历史记录视图中的任何行来修改视图时间范围并访问报告功能。

当我退出MetaTrader 4时,未结头寸会怎样?

在达到现有止损,获利或止损水平之前,未平仓头寸将不会被平仓。如果符合输入率,将仍然填写现有的限价单。

请注意,对于追踪止损订单,您的MetaTrader 4平台必须处于打开状态并已登录。

我可以在MetaTrader 4中使用机器人吗?

是。您可以使用第三方提供商提供的任何和所有EA(专家顾问)。 Orbex不限制在可变点差帐户上使用任何策略或EA。有关我们交易条件的更多信息,请访问我们的 交易条件页面

自定义指标可以在MetaTrader 4中使用吗?

是的你可以use any custom indicators that are MQL compatible. Failing to download a custom indicator can occur as a result of coding issues on the side of the indicator creator.

一次可以运行多少个EA和指标?

对您可以随时在MetaTrader 4上运行的EA和指标的数量没有限制。也就是说,重要的是要了解MetaTrader 4是RAM敏感程序。在平台上加载大量EA和指标会降低MT4平台的性能和速度。此外,EA可能具有相互矛盾的策略和风险状况,并且在连接到一个交易账户时可以相互组成。因此,建议将您的EA跨多个交易账户和平台进行拆分。

如何更改我的MT4密码?

您可以按照以下步骤更改交易帐户密码:
1.单击顶部导航栏上的工具;
2.选择选项> Server >更改。一个新的窗口将会打开;
3.输入您的当前密码和新密码;
4.确认新密码;
5.单击确定。

或者,右键单击导航器窗口中显示的帐户,选择更改密码,然后按照提示进行操作。

Orbex提供哪些市场?

要查看我们提供的市场,请访问 市场页面.

Orbex的交易条件是什么?

为了符合Orbex的交易条件,我们鼓励您访问并仔细阅读我们的 交易条件页面.

在这里,您将找到有关新闻交易,对冲,剥头皮,仓储费,杠杆,保证金要求等的重要信息。

What is a 点子?

A “pip” is the smallest whole increment in any Forex pair. For pairs quoted in 5 decimal points, a 点子 increment is based on the fourth decimal. For pairs quoted in 3 decimal points, a 点子 increment is based on the second decimal. The value of a 点子 is determined by the currency of your account and the pair you are trading. If the quote currency is the same as your account currency, then a 1 点子 move equals 10 account currency units per 100,000 traded.

有什么传播?

点差是买价(卖价)和卖价(买价)之差。

Orbex提供的价差是多少?

为了查看不同的点差,我们为每种账户类型和工具提供;请访问Orbex点差页面.

什么是杠杆?

您账户的杠杆率是购买力的乘数,它决定了每笔交易所需的保证金量。杠杆越高,您的购买力越强。

保证金和杠杆要求是什么?

客户应在公司自行决定,设定或更新的限额内提供和维持初始保证金。公司没有义务为客户进行追加保证金。有关保证金要求的更多信息,请访问我们的交易条件页面(在保证金要求下)。

杠杆率的可能选择范围是1:1到1:500。开户后,将为客户提供与其帐户类型和总交易量相对应的默认杠杆。客户可以通过发送请求到来更改其帐户的杠杆(如果适用) backoffice@orbex.com.

如果净值超过特定阈值,则杠杆率可能会自动更改。有关杠杆的更多信息,请访问我们的 交易条件页面 (在“杠杆”标题下)。

批量大小是什么意思?什么是外汇微型,迷你和标准手?

外汇手数基本上是交易量的代表。

标准:1.0手是100,000单位基础货币

迷你:0.1手为10,000单位基础货币

微型:0.01手是1,000单位基础货币(这是最小手数)

 

基本货币是货币对中的第一个货币。所以本质上:

10迷你手成为1标准手

10个微型手产生1个迷你手

100微型手= 10迷你手= 1标准手

What is the difference between spot trading and 差价合约(contract for differences)?

差价合约‘差异合同’是指期货合约中的一种安排,通过这种方式,现金支付而不是实物商品或证券的交付会产生差额。现货交易是指购买或出售外币或商品以立即交付。

什么是期货?

Orbex提供了在金属(黄金和白银),能源(原油和天然气),软商品(咖啡和糖)中进行期货合约交易的可能性。有关期货及其规格的完整列表,请单击 这里。

期货没有佣金,保证金要求为1,000 USD / EUR,与杠杆无关,但期货黄金的保证金要求为2,000 USD除外。期货合约具有可变点差。有关点差的完整列表,请单击 这里。

请注意,交易应在合同终止之前(到期日之前)关闭。如果您没有关闭它们,它们将自动完成,或者您应在到期日期和时间之前手动将其关闭。我们会在到期前通知您。

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法规与资金安全

Orbex受监管吗?

Orbex是受塞浦路斯证券交易委员会(CySEC)监管的完全许可和受监管的塞浦路斯投资公司(CIF).Orbex Limited被授权从事国际贸易,专门从事差价合约 货币在线交易, 大宗商品,期货和指数。

CySEC是塞浦路斯投资服务公司的监管机构,由 MiFID 法律(《金融工具市场指令》),欧洲联盟法律,自2007年11月1日起生效,也是欧洲证券监管机构(CESR)委员会的成员。

Orbex是可靠和可靠的在线交易市场提供商。该公司在正式监管的环境中遵守所有欧盟法规和管辖法律。有关更多信息,请访问我们的 许可和法规页面

Orbex如何保护客户资金?

存入Orbex的客户资金存放在独立的银行帐户中,并与公司分开’的资金。 Orbex在收到任何客户的资金后,立即将这些资金放入一个或多个帐户,该帐户称为“客户”,并通过以下任意一种方式开立:                                   

  • 中央银行
  • 信贷机构
  • 在第三国授权的银行
  • 合格货币市场基金

Separated from company’s funds. 有关更多信息,请访问 our 资金安全页面

我如何在Orbex上找到法律文件?

在Orbex开设帐户之前,您必须阅读并同意条款和条件。要查找这些法律文件的副本,请转到我们网站上的交易者标签,然后选择下载。

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研究与分析

什么是交易中心,我如何从中受益?

交易中心是领先的 金融市场专业人士的投资研究提供者和技术分析 是他们的核心业务。交易中心是我们的免费服务之一,可为客户提供做出明智决定所需的资源。作为实时客户,您将可以访问有关货币,金属和指数的详细技术分析报告,涵盖不同的时间范围,以解决不同的交易策略。

您只需登录MyOrbex即可访问交易中心信号。或者,您可以下载Orbex MT4上的Trading Central MT4分析指标,该指标可用于拥有真实账户的客户。

交易中心也仅在有限的时间内可供模拟账户用户使用。

有关交易中心的更多信息,请访问我们的 交易中心页面.

如何在交易中心上安装EA或指标?

Orbex为客户提供了免费订阅此服务的机会,并每两小时24/5接收特定工具的交易信号。此外,我们还提供交易中心指示器,一旦将其安装在MT4上,您就可以收到信号直接在MT4上发送,您无需登录我们的网站。

这些信号根据交易中心指示市场移动的预期方向,并且它们还提供了一个枢轴点,建议您设置止损。

为了下载交易中心指标,请点击 这里 并按照说明进行操作。

什么是Orbex贸易实验室?我如何从中受益?

Orbex贸易实验室是 idea sharing system 和平台,使您可以查看并遵循交易社区的交易思路,或者 发表你自己的。 Orbex帐户持有人可以使用Orbex Trade Lab。要访问Orbex贸易实验室,只需登录到My Orbex。

交易实验室也仅在有限的时间内提供给模拟账户用户。

有关贸易实验室的更多信息,请访问我们的 贸易实验室页面

什么是Orbex网络电视?

Orbex始终致力于为您带来最好的市场研究和信息,这将帮助您进行交易并保持最新的市场新闻。

Tune into Orbex网络电视, for all market news, analyses and fundamental and technical reports, and updates. Watch our broadcasts hosted by Orbex experts covering forex, commodities, and indices in addition to exclusive 差价合约and forex trading opportunities identified by the Orbex research team.

您可以通过访问Orbex网络电视 Orbex博客, 要么 Orbex网络电视页面.

什么是Orbex博客?

Orbex Blog是一个交易商库,它汇集了许多eBook,教程,视频课程以及技术和基础分析,以形成一个完整的教育中心。最重要的是,Orbex对任何人免费提供了所有资源,更新,分析,交易技巧和新闻。

该博客包含 电子书讲解, Webinars, 视像课程, 每日技术分析, 每日基本面分析, 每日文章, 信息图表 和更多。

此外,我们希望博客将成为一种互动体验,并鼓励交易者分享他们的经验,分析或新闻评估和讨论。读者还可以发送有关如何改进Orbex博客和交易库的任何反馈或建议。

为了完全访问Orbex博客材料,您需要通过开设模拟账户或真实账户向Orbex注册。

有关更多信息,请访问 Orbex博客页面.

我如何参加Orbex的网络研讨会?

网络研讨会 是由各种讲师主持的简短剪辑,涵盖了外汇交易的许多方面,包括交易模式,指标,策略等。

要参加现场网络研讨会,只需在广播之前注册一下网络研讨会即可。注册可以直接通过我们的博客进行,也可以通过广播之前收到的邀请电子邮件(如果您已经在Orbex进行注册)进行。网络研讨会播出后,它将在24-48小时内在我们的博客或YouTube频道中作为录音提供。

 

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交易工具

什么是VPS?

VPS代表虚拟专用服务器,对于使用机器人/算法在市场上进行交易的交易者而言,VPS是非常有用的工具。这些机器人通常自动运行并独立于交易者,因此能够探索手动交易者可能无法获得的交易机会。 VPS为您提供了理想的交易环境,可通过减少停机时间并受益于超快的执行速度来最大程度地发挥机器人的力量。

有关我们的VPS规范以及条款和条件的更多信息,请访问我们的 VPS页面.

拥有VPS的费用是多少?

Orbex在客户开设帐户并存入至少500英镑时免费向其提供VPS。VPS有效期为1个月,只要满足以下要求,便可以自动续订:

  1. 平仓最少3个标准手。
  2. 保持您的账户资产为500 Equity或更高。

如果您不满足上述要求,您的VPS将不会更新。

要索取免费的VPS以及有关其要求的更多信息,请访问我们的 VPS页面.

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使用ORBEX进行交易

我应该选择哪种帐户类型?

在Orbex,我们提供5种不同的账户类型,旨在适应每种交易风格和策略。

如果您希望找到一个稳定的点差,且该点差不会随时间变化并且不依赖于市场波动,那么我们建议您开设一个 经典 帐户。固定点差使您的交易更具可预测性,因为它们使您可以更有效地估算交易成本,并使使用EA交易和交易机器人更加容易。

寻找可变(浮动)点差的交易者可以选择以下三种选择: 标准,高级或VIP。 与固定账户相比,这些账户类型的点差更窄。浮动点差全天变化,并且在很大程度上取决于市场情况。交易者通常更喜欢可变点差账户,因为他们可以在交易时获得最佳的市场价格,并且可以选择自己喜欢的任何缩放策略。但是,请记住,在波动性和重要新闻发布期间,可变点差可能会显着扩大。

如果您想遵循经验丰富的交易者的获胜策略,只需复制他们的交易; Orbex提供了 复制交易 点差可变的帐户。该帐户是获取专业交易员知识和专业知识,避免常见的外汇交易错误并在获得真实结果的同时获得信心的最佳途径。

查看我们帐户类型的比较 这里。.

我会收到我的帐户对帐单吗?

您将收到每日和每月的自动对帐单。如果在此期间内有活动,这些将由平台自动发送到您的注册电子邮件。

我可以生成自己的帐户对帐单吗?

是。您可以根据要求通过MT4生成语句。请参考‘Account History’标签,然后右键单击以定义时间段,然后再次右键单击以‘Save a Report’ or ‘保存详细报告’.

如何更改帐户杠杆?

我们的帐户有固定的杠杆政策;请访问我们的 交易条件页面 –杠杆部分以获取更多信息。但是,如果您有权根据上述政策更改当前帐户的杠杆,请给我们发送电子邮件: backoffice@orbex.com

如何向另一方转移资金?

如果您希望将资金转移到Orbex的另一个客户或从Orbex的另一个客户接收资金,那么只要满足以下条件,这是可能的:

1.请求必须来自转让方(将请求发送至 backoffice@orbex.com)。

2.我们将要求“帐户间转帐”表格 由双方完成并签署。

3.我们将要求双方提供各自的签名卡。

为了获得签名卡的表格,您需要发送请求至 backoffice@orbex.com 我们将为您提供表格。各方都需要通过各自的注册电子邮件地址向我们发送各自的签名卡。

我可以有多个帐户,并且可以在两个帐户之间转移资金吗?

是的你可以have multiple trading accounts. To request an additional account, you need to log in to MyOrbex 并提交其他帐户请求。开设帐户后,您可以直接通过 MyOrbex

您从我的帐户提取资金是否要收取任何费用?

我们不收取通过银行电汇提取资金的费用。但是,请注意,您将对中介银行收取的任何费用负责。此外,Orbex将支付所有电子支付费用。

有关完整信息,请访问我们的 存款资金页面

如何从交易账户中提取资金?

通过在您的交易帐户中扣除金额,提款将在15分钟内处理。提款金额必须转回至原始存款来源,直至存款额。您只需在MyOrbex中填写安全的在线提款表格即可提交提款。

有关更多信息,请检查我们的 存取款页面上的注意事项

 

如何将资金存入我的交易账户?

您可以使用多种融资方式存入资金,包括银行转账,信用卡/借记卡,Skrill / Moneybookers,Neteller,Webmoney,FasaPay和银联。

有关我们资助方式的完整信息,请访问我们的 存款资金页面 或登录 MyOrbex

 

最低资助额是多少?

您可以开设一个帐户,并开始使用至少500欧元的本位币进行注资。

您可以使用什么基本货币开户?

目前,我们为我们的交易账户提供四种不同的货币基础选项。如下所示:美元,欧元,英镑和波兰兹罗提。我们也接受其他货币的资金,但需要支付货币兑换费。

可以更改我的帐户类型吗?

要更改您的帐户类型,请发送电子邮件至 backoffice@orbex.com 我们将为您进行更改。但是,如果您有任何未结头寸,则需要先将其关闭,然后再向我们发送请求。

请注意,随着帐户类型的更改,杠杆,点差和最小交易量也会更改。有关我们的帐户类型规范的更多信息,请访问我们的 帐户类型页面.

您在Orbex提供什么类型的帐户?

Orbex提供固定(经典)和可变点差帐户(标准,高级,VIP和复制交易)。您可以以个人,联合或公司形式申请。要了解有关帐户类型的更多信息,请访问我们的 帐户类型页面.

如何创建模拟账户?

开设模拟账户非常简单。只需单击我们网站上的“开设模拟帐户”选项,然后填写您的个​​人详细信息即可生成帐户登录详细信息。系统会自动通过电子邮件将您的模拟帐户和MyOrbex访问详细信息发送给您。

如何开设真实账户?

开设真实账户很容易。只需从以下位置填写安全的在线真实帐户申请表即可: 这里 并上传一些身份证明文件以完成您的申请。

身份证明文件包括:身份证件,例如护照的彩色副本,个人身份证件或驾驶执照,以及地址证明,例如银行对帐单或公用事业账单。任何地址证明都必须是最新的,并且过期日期不得超过6个月。

您可以通过MyOrbex上传或通过电子邮件将其提交给 backoffice@orbex.com

我的资金存放在哪里?

存入Orbex的客户资金存放在独立的银行帐户中,并与公司分开’s funds. 有关更多信息,请访问 资金安全页面.

谁是ORBEX?

Orbex是受塞浦路斯证券交易委员会(CySEC)监管的完全许可和受监管的塞浦路斯投资公司(CIF).Orbex Limited被授权从事国际贸易,专门从事差价合约 货币在线交易, 大宗商品,期货和指数。

CySEC是塞浦路斯投资服务公司的监管机构,由 MiFID 法律(《金融工具市场指令》),欧洲联盟法律,自2007年11月1日起生效,也是欧洲证券监管机构(CESR)委员会的成员。

Orbex是可靠的外汇经纪商和在线交易市场的可靠提供商。该公司在正式监管的环境中遵守所有欧盟法规和管辖法律。

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提款信息

Orbex的提款政策是什么?

从您的Orbex帐户提取资金既简单又快捷。通过从您的帐户中扣除金额,提款请求将在15分钟内得到处理。

提款金额应转回相同的存款来源,直至涵盖原始金额。直接借记卡/信用卡比其他存款方法具有更高的优先级,以提取和覆盖所存入的金额。

利润提取或超过初始存款的任何金额都只能通过银行转账或通过Skrill进行发送,具体取决于金额和财务部门的批准。

通过“银行电汇”提取的最低金额为200,通过电子方式提取的最低金额为50(还包括信用卡付款)。

您如何提取资金?

要从您的Orbex交易帐户提交提款,只需登录 MyOrbex。在“提款”标签中,您可以通过选择“银行电汇”或“在线支付网关”来填写安全的在线表格,然后按照提示进行操作。

另外,如果您愿意,也可以选择 下载pdf版本 进入我们网站上的交易者标签,然后选择下载以确认表格。

对于“在线支付网关”方法,请确保正确填写“网关帐户”字段:

  • 如果要选择JCC,请在此处输入卡号
  • 如果要选择其他在线方式,例如Skrill或Neteller,请输入Skrill或Neteller ID(可以是您与该商家使用的数字或电子邮件)。

对于“银行电汇”,您首先需要创建一个银行资料,以便能够选择该银行进行提款。为此,请转到“配置文件选项”,然后选择“添加/编辑银行信息”。

请注意,如果您选择“快速取款”,则需要支付30美元的费用。

提款有手续费吗?

Orbex将支付所有电子付款费用(CashU付款除外)。至于银行电汇,请注意,您将承担中介银行的费用。有关完整信息,请访问我们的 存款资金页面.

我可以取消提款要求吗?

如果您希望取消提款,则可以进行,只要付款尚未处理即可。您需要通过电子邮件发送给我们: backoffice@orbex.com 如果可能的话,我们将取消提款并退还您的交易帐户。

我可以将利润提取到Neteller /信用卡/或其他任何在线方式吗?

您可以通过与入金相同的方法提取最多入金的资金。但是,覆盖存款金额后的任何利润(通过存款来源)都必须通过银行电汇或特别是通过Skrill发送。

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存款信息

如何通过FasaPay存款?

要为您的帐户注资,请登录 MyOrbex 并转到存款基金。从存款选项列表中,选择FasaPay并按照提示进行操作。

格林威治标准时间07:00 – 16:00 GMT,资金出现在您的交易帐户中的预计交易时间为15分钟。Orbex将负责支付转账费用。但是,请注意,所有存入的资金都将转换为您帐户的基础货币。 *可能需要支付货币兑换费。

如何通过WebMoney存款?

要为您的帐户注资,请登录 MyOrbex 并转到存款基金。从存款选项列表中,选择WebMoney并按照提示进行操作。

格林威治标准时间07:00 – 16:00 GMT,资金出现在您的交易帐户中的预计交易时间为15分钟。Orbex将负责支付转账费用。但是,请注意,所有存入的资金都将转换为您帐户的基础货币。 *可能需要支付货币兑换费。

我如何通过Austpay(银联)存款?

要为您的帐户注资,请登录 MyOrbex 并转到存款基金。从存款选项列表中,选择Austpay,然后按照提示进行操作。人民币是唯一可以通过ChinaPay存入资金的货币。

格林威治标准时间07:00 – 16:00 GMT,资金出现在您的交易帐户中的预计交易时间为15分钟。Orbex将负责支付转账费用。但是,请注意,所有存入的资金都将转换为您帐户的基础货币。 *可能需要支付货币兑换费。

如何通过Neteller存款?

Neteller是一家全球电子钱包提供商,为传统的电汇或信用卡存款提供了快速,安全的替代方案。 Neteller易于在线访问,单击按钮即可快速轻松地为您的交易帐户注资。要为您的帐户注资,请登录 MyOrbex 并转到存款基金。从存款选项列表中,选择Neteller并按照提示进行操作。

资金出现在您的交易帐户中的估计交易时间为15分钟。

Orbex将承担转让费用。但是,请注意,所有存入的资金都将转换为您帐户的基础货币。 *可能需要支付货币兑换费。

如何在Skrill(Moneybookers)存款?

Skrill(以前的Moneybookers)允许Orbex客户使用借记卡/信用卡或直接的Skrill电子钱包交易轻松地为其交易帐户注资。要为您的帐户注资,请登录 MyOrbex 并转到存款基金。从存款选项列表中,选择Moneybookers并按照提示进行操作。                    

资金出现在您的交易帐户中的估计交易时间为15分钟。

Orbex将承担转让费用。但是,请注意,所有存入的资金都将转换为您帐户的基础货币。 *可能需要支付货币兑换费。

我该如何用信用卡存款?

要为您的帐户注资,请登录MyOrbex 并转到存款基金。从存款选项列表中,选择直接借记卡/信用卡,然后按照提示进行操作。

在将资金直接存入交易帐户之前,您必须首先向Orbex提供您的信用卡/借记卡的彩色扫描件。下列项目必须在您扫描的彩色复印件上清晰可见: 

  • 卡上的名字
  • 卡的后四位数
  • 到期日
  • 银行名称

只要您的卡已经过检查和批准,预计交易时间为15分钟。 Orbex将承担转让费用。但是,请注意,所有存入的资金都将转换为您帐户的基础货币。 *可能需要支付货币兑换费。

Orbex的银行详细资料是什么?

如果进行银行转帐,请从以下我们的银行帐户中选择一个 清单.

如何通过银行电汇存款?

您可以通过银行电汇以多种不同的货币存入资金。银行电汇由您的银行发起,并由我们的客户隔离帐户接收,金额的转换(如有必要)将根据您的帐户基础货币进行。

通过银行电汇清除并出现在客户帐户中的存款的预计时间为1-5个工作日。可能会收取中间银行费用。

如何将资金存入我的交易账户?

您可以使用多种融资方式存入资金,包括银行转账,信用卡/借记卡,Skrill / Moneybookers,Neteller,Webmoney,FasaPay和银联。有关我们资助方式的完整信息,请访问我们的 存款资金页面 or login to MyOrbex

您向我的帐户存入资金需要收取任何费用吗?

Orbex将支付所有电子付款费用。但是,请注意,您将对涉及交易的银行(包括中介机构)承担的任何费用负责。有关完整信息,请访问我们的 存款资金页面

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我的ORBEX

我需要再次下载平台–在哪里可以找到链接?

向下滚动到页面底部,然后选择所需的平台。如需进一步的支持,您可以随时与我们的专业支持团队聊天。

我可以申请另一个模拟账户吗?

是的你可以–从“配置文件选项”中选择“请求模拟帐户”,然后填写表格。该帐户将在几秒钟内创建,您将收到一封包含该帐户详细信息的自动电子邮件。

如何申请新的真实账户?

如果您要注册一个真实帐户或其他真实帐户,只需选择“配置文件选项”。然后,您可以在升级到真实帐户和请求其他帐户之间进行选择。

如何从交易账户中提取资金?

您可以通过两种方式从交易帐户中提取资金-转到“提取资金”,然后可以选择“银行电汇”或“在线支付网关”。请注意,通过银行电汇提款将需要在发起提款请求之前通过“配置文件选项”添加您的银行信息。

我可以在账户之间转账吗?

是的,您可以在帐户之间转移任何可用保证金。在“我的帐户”菜单中,只需选择“在帐户之间转移资金”,然后选择发送方,接收方帐户和金额,然后提交您的请求。

我该如何为我的帐户注资?

要启动帐户资金,请点击“存款资金”,然后选择所需的方法,然后按照提示为您的交易帐户注资。

我可以更改我的帐户币种吗?

您无法通过门户更改交易帐户的货币。这是因为您可能具有现有的交易历史记录,但在进行此类更改后可能会变得不准确。如果您已有该帐户的现有交易记录,则可以轻松申请一个新帐户并选择所需的货币。如果您的帐户中没有交易记录,可以通过电子邮件将其发送给: backoffice@orbex.com 更改帐户币种。

我可以更改交易账户密码吗?

你不能。您需要通过电子邮件发送给我们: backoffice@orbex.com 为您提供新密码。

我可以更新我的资料吗?

您更新个人资料信息的能力取决于您要更新的信息。例如,如果您已经有一个真实帐户,则无法编辑您的姓名,但是,您可以直接更新您的地址和手机号码,并且该更新将在我们的后台部门检查并批准后适用。如果您只有模拟帐户,则可以轻松更新您的详细信息。

什么是配置文件选项?

“个人资料选项”选项卡是网站的区域,用于存储您的个人信息,例如您的出生日期和联系信息。它将自动填充您在注册帐户时提供的信息。通过“配置文件选项”选项卡,您还可以编辑配置文件信息,请求其他帐户,添加/编辑银行信息,上传文档以及更改MyOrbex密码。

为什么看不到MyOrbex的所有功能?

MyOrbex具有许多功能,可能不适用于您的帐户类型。例如,如果您只有模拟帐户,则不会看到有关存入资金的信息。您将始终看到适用于您的功能。随着帐户类型和状态的更改,您的门户网站访问权限也会随之发展。

我忘记了密码-我该怎么办?

在登录页面上,点击“忘记密码?”,然后输入您的注册电子邮件地址。然后,您会收到有关如何重设密码的说明。

我该如何登录?

去 MyOrbex 并输入在激活过程中收到的注册电子邮件地址和密码。

如何注册使用MyOrbex?

如果您已经注册了真实帐户或演示帐户,则可以访问MyOrbex,您将自动将访问详细信息发送到注册电子邮件中。

什么是MYORBEX?如何使用?

MYORBEX是我们安全的客户登录区域。在这里您可以存入和提取资金,在账户之间转移资金,以及在其他服务中申请额外的账户。您可以访问它 这里 并使用您注册的电子邮件地址和密码登录。

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